خدمات

مشاوره فردی: یک تیم فنی اختصاصی قبل از فروش به‌منظور ارتباط مستقیم با مشتریان تعیین می‌شود. این تیم از طریق بازدیدهای حضوری، کنفرانس‌های ویدئویی یا پرسشنامه‌های دقیق، درک جامعی از نیازهای اصلی مشتریان به دست می‌آورد که شامل مشخصات قطعات پردازش‌شده (مانند جنس، اندازه، الزامات دقت)، اهداف ظرفیت تولید، محدودیت‌های چیدمان کارگاه و نیازهای ادغام با خطوط تولید موجود می‌شود.

طرح فنی سفارشی: بر اساس نیاز تأییدشده، تیم‌های تحقیق و توسعه و مهندسی مشترکاً راه‌حل ماشین تراش دوسرِ CNC شخصی‌سازی‌شده را طراحی می‌کنند. این موضوع شامل بهینه‌سازی ساختار اسپیندل (انتخاب دو اسپیندل/تک اسپیندل)، پیکربندی سیستم‌های مناسب ابزار و سفارشی‌سازی ساختار بستر (مانند طراحی بستر شیبدار جهت صرفه‌جویی در فضا و خارج‌کردن ضایعات) می‌شود. ارائه بصری طرح: این طرح به مشتریان به‌صورت مدل‌های سه‌بعدی، نقشه‌های فنی و نمودارهای فرآیند ارائه می‌شود. پارامترهای کلیدی مانند دقت پردازش (تا 0.01 میلی‌متر)، کارایی تولید (30 تا 50 درصد بالاتر از تجهیزات سنتی) و ابعاد تجهیزات به‌وضوح نمایش داده می‌شوند تا مشتریان بتوانند به‌صورت شهودی تجهیزات سفارشی‌سازی‌شده را درک کنند.

آزمون نمونه اولیه: برای نیازهای سفارشی‌سازی پیچیده، می‌توان آزمون‌های رایگان فرآیند به مشتریان ارائه داد تا از منطقی بودن جریان فرآیند، پایداری عملکرد تجهیزات و دقت ماشین‌کاری قطعات اطمینان حاصل شود و امکان‌پذیری راه‌حل تضمین گردد.

تنظیم بلادرنگ راه‌حل: در دوره پیش از فروش، تیم ارتباط نزدیکی با مشتریان حفظ می‌کند و به‌سرعت راه‌حل را بر اساس بازخوردها و نیازهای جدید مشتری تنظیم و بهینه می‌کند و اطمینان حاصل می‌شود که راه‌حل نهایی سفارشی‌سازی شده کاملاً با انتظارات مشتریان همخوانی داشته باشد. آموزش و راهنمایی پیش از فروش: برای مشتریانی که با تراشهای دو سر CNC آشنا نیستند، شرکت آموزش فنی پیش از فروش ارائه می‌دهد که شامل اصول اساسی تجهیزات، فرآیند عملیات و دانش نگهداری روزانه است تا زمینه مناسبی برای استفاده و مدیریت بعدی تجهیزات فراهم شود.